Support & Ticket System Developer
Тикеты, чат поддержки.
Добро пожаловать в будущее торговли на финансовых рынках! Наш финтех-стартап представляет собой инновационную предикшн-платформу, позволяющую пользователям делать ставки на предсказания рыночных движений, участвовать в спорах и взаимодействовать через Telegram. Основное внимание уделяется крипто-платежам и интеграции с самыми надежными протоколами блокчейна. Мы ищем талантливого Support & Ticket System Developer (Разработчик системы тикетов и поддержки), чтобы еще больше укрепить нашу способность обеспечивать клиентам быстрые и эффективные решения через нашу платформу. Если вы стремитесь работать в cutting-edge сфере, где ваш вклад может изменить мир финансов через технологию и инновации, эта вакансия именно для вас.
Ваша основная задача — разработка и улучшение системы тикетов и поддержки, обеспечивая качественное взаимодействие пользователей с нашей платформой. Вы будете: - Проектировать и реализовывать функциональные возможности для управления тикетами пользователей, интеграцию с Telegram для автоматизации задач. - Обеспечивать возможность для быстрой и надежной коммуникации между пользователями и службой поддержки через удобный пользовательский интерфейс. - Сотрудничать с командами разработчиков и маркетинга для идентификации и устранения узких мест в текущей системе поддержки. - Разрабатывать и улучшать backend-архитектуру, поддерживая ее быструю и безопасную работу. - Изучать пользовательский опыт и внедрять инновационные решения для оптимизации процессов поддержки.
Мы ищем кандидата с следующими профессиональными навыками и опытом: - Уверенное владение React и Next.js для разработки масштабируемых интерфейсов. - Опыт работы с Node.js и Prisma для создания надежных и эффективных backend-решений. - Понимание блокчейн-технологий и опыт работы с TON или другими крипто-протоколами. - Знание современных инструментов и технологий для интеграции платформ поддержки и Telegram. - Английский язык на уровне, достаточном для написания технической документации и коммуникации в рамках проектной команды.
Мы предлагаем: - Удаленная работа с гибким графиком, позволяющим вам оставаться эффективным, где бы вы ни находились. - Конкурентоспособная заработная плата в диапазоне 120 000 – 260 000 ₽/мес (NET, в месяц). - Возможность получения токенов компании, что позволит вам быть частью нашего роста и успеха. - Дружественная атмосфера в команде профессионалов, готовых поддержать и поделиться своим опытом. - Возможности для профессионального и личностного роста в динамично развивающейся сфере финтеха и крипто.
Если эта возможность кажется вам захватывающей, и вы бы хотели стать частью нашей команды, не стесняйтесь отправлять свое резюме на нашу электронную почту: jobs@winion.app. Мы с нетерпением ждем вашего отклика и будем рады рассмотреть вашу кандидатуру!
English version
Welcome to the future of financial market trading! Our fintech startup is an innovative prediction platform that enables users to bet on market movement predictions, participate in disputes, and interact via Telegram. Our focus is on crypto-payments and integration with the most reliable blockchain protocols. We are seeking a talented Support & Ticket System Developer to further strengthen our ability to provide users with fast and efficient solutions through our platform. If you aspire to work in a cutting-edge field where your contribution can change the world of finance through technology and innovation, this position is for you.
Your main task will be to develop and enhance our ticket and support system, ensuring a high-quality user interaction experience with our platform. You will: - Design and implement features for user ticket management, including integration with Telegram for task automation. - Ensure quick and reliable communication between users and support service through a convenient user interface. - Collaborate with development and marketing teams to identify and resolve bottlenecks in the current support system. - Develop and enhance backend architecture to maintain its fast and secure operation. - Analyze user experience and implement innovative solutions to optimize support processes.
We are looking for a candidate with the following professional skills and experience: - Proficient in React and Next.js for scalable interface development. - Experience with Node.js and Prisma for creating reliable and efficient backend solutions. - Understanding of blockchain technologies and experience with TON or other crypto protocols. - Knowledge of modern tools and technologies for integrating support platforms and Telegram. - English proficiency sufficient for writing technical documentation and communication within the project team.
We offer: - Remote work with a flexible schedule, allowing you to stay efficient wherever you are. - Competitive salary ranging from 120,000 – 260,000 ₽/month (NET). - Opportunity to receive company tokens, allowing you to be part of our growth and success. - Friendly atmosphere in a team of professionals ready to support and share their experience. - Opportunities for professional and personal development in the rapidly growing fintech and crypto industry.
If this opportunity sounds exciting to you and you would like to be part of our team, feel free to send your resume to our email: jobs@winion.app. We eagerly await your application and would be delighted to consider your candidacy!
Напишите нам на почту с темой письма «Вакансия: Разработчик системы тикетов и поддержки». Приложите резюме и ссылку на портфолио или GitHub.
jobs@winion.appНапиши баги, которые нашёл, в форму и отправь нам. Мы проверим и свяжемся с тобой по email.